Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17-09-2024

Welkom op de website van Reszto. Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website https://reszto.nl/ en op alle diensten en producten die door Reszto worden aangeboden. Door onze website te bezoeken en/of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze website.

1. Definities

  • Reszto: De handelsnaam van het bedrijf dat de producten en diensten via de website https://reszto.nl aanbiedt.
  • Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de website en/of een overeenkomst aangaat met Reszto voor de levering van producten of diensten.
  • Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen Reszto en de Klant voor de levering van producten of diensten.

2. Toepasselijkheid

  • Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten door Reszto.
  • Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Reszto zijn bevestigd.
  • Door een bestelling te plaatsen, accepteert de Klant deze Voorwaarden zonder voorbehoud.

3. Producten en Diensten

  • Reszto biedt producten en/of diensten aan zoals vermeld op de website. We streven ernaar om zo nauwkeurig mogelijk de producten en diensten te beschrijven, maar fouten of onnauwkeurigheden kunnen voorkomen. Reszto kan niet aansprakelijk worden gesteld voor typfouten, prijsfouten of andere fouten op de website.
  • De afbeeldingen van producten op de website zijn uitsluitend ter illustratie. De geleverde producten kunnen in kleur, grootte en uiterlijk afwijken van de afbeeldingen op de website.

4. Prijzen

  • Alle prijzen die op de website worden vermeld, zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  • Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
  • Reszto behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op bestellingen die reeds zijn geplaatst en bevestigd.

5. Bestelling en Totstandkoming van de Overeenkomst

  • Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst via de website en deze bestelling door Reszto is bevestigd. De bevestiging wordt per e-mail verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres.
  • Reszto behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie van de Klant te vragen voordat een bestelling wordt geaccepteerd.
  • Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, zal Reszto de Klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen en eventuele betalingen terugstorten.

6. Betalingen

  • De Klant kan de bestelling betalen via de op de website aangeboden betaalmethoden.
  • Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de producten worden verzonden, tenzij anders overeengekomen.
  • Indien de betaling om welke reden dan ook niet kan worden verwerkt, wordt de bestelling niet uitgevoerd totdat de betaling succesvol is voltooid.

7. Levering

  • Reszto streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijden die op de website worden vermeld, zijn indicatief en kunnen afwijken.
  • Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres. De Klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig adres.
  • Indien de levering vertraging oploopt, wordt de Klant hiervan op de hoogte gesteld. Reszto kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door vertraging in de levering.
  • Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de Klant op het moment van levering.

8. Herroepingsrecht

  • De Klant heeft het recht om de aankoop van producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor producten die zijn gepersonaliseerd of specifiek op maat zijn gemaakt voor de Klant.
  • Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de Klant Reszto binnen de herroepingstermijn schriftelijk of via e-mail te informeren over de beslissing om de overeenkomst te herroepen.
  • De Klant dient de producten binnen 14 dagen na de herroeping terug te sturen naar het door Reszto opgegeven retouradres. De producten dienen in originele staat te zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.
  • De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
  • Binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten zal Reszto het volledige aankoopbedrag terugbetalen aan de Klant, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering.

9. Garantie en Klachten

  • Reszto garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de Klant op basis van de productomschrijving op de website.
  • Indien de Klant een defect of probleem ontdekt met betrekking tot het product, dient dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking van het defect, schriftelijk aan Reszto te worden gemeld.
  • Reszto zal de klacht beoordelen en in overleg met de Klant een passende oplossing bieden, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling.

10. Aansprakelijkheid

  • Reszto is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de door Reszto geleverde producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Reszto.
  • De aansprakelijkheid van Reszto is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant voor het betreffende product heeft betaald.
  • Reszto is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

11. Overmacht

  • In geval van overmacht is Reszto niet verplicht om haar verplichtingen uit de overeenkomst na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de macht van Reszto ligt en die de nakoming van de overeenkomst onmogelijk maakt, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, brand, of overheidsmaatregelen.
  • In geval van overmacht heeft Reszto het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij gehouden is tot enige schadevergoeding.

12. Intellectuele Eigendomsrechten

  • Alle inhoud op de website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Reszto of haar licentiegevers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
  • Het is de Klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Reszto inhoud van de website te kopiëren, distribueren, openbaar te maken of te gebruiken voor commerciële doeleinden.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op alle overeenkomsten en deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of deze Voorwaarden zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Wijzigingen van de Voorwaarden

  • Reszto behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele versie van de Voorwaarden zal beschikbaar zijn op de website.
  • Indien de Klant na de wijziging van de Voorwaarden gebruik blijft maken van de diensten van Reszto, wordt de Klant geacht akkoord te gaan met de gewijzigde Voorwaarden.

15. Contactgegevens